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Aquí tienes una propuesta para Servicio al Cliente en un Centro Psicológico:
Servicio al Cliente – Centro Psicológico Integral Supera
1. Filosofía de Atención al Cliente:
En el Centro Psicológico Integral Supera, entendemos que cada cliente es único y merece un trato cálido, empático y profesional desde el primer contacto. Nuestro objetivo es garantizar una experiencia positiva y enriquecedora en cada etapa del proceso terapéutico.
2. Principios Clave del Servicio al Cliente:
- Empatía: Escuchamos atentamente y comprendemos las necesidades de nuestros clientes.
- Confidencialidad: Protegemos la privacidad y seguridad de toda información compartida.
- Accesibilidad: Brindamos diversas opciones de contacto y agendamiento para mayor comodidad.
- Calidad: Nos comprometemos con la excelencia en cada interacción.
3. Canales de Atención:
- Teléfono: Resolvemos consultas y agendamos citas rápidamente.
- WhatsApp: Respuestas inmediatas para facilitar la comunicación.
- Correo Electrónico: Ideal para consultas detalladas o envío de documentos.
- Presencial: Atención personalizada en nuestras instalaciones cómodas y seguras.
- Sitio Web: Plataforma para agendar citas y obtener información general.
4. Proceso de Atención:
- Primer Contacto: Respuesta inmediata y orientación clara sobre servicios.
- Agendamiento: Flexibilidad para encontrar horarios convenientes.
- Seguimiento: Confirmación de citas y recordatorios para evitar contratiempos.
- Retroalimentación: Valoramos las opiniones de nuestros clientes para mejorar continuamente.
5. Resolución de Dudas o Inquietudes:
Nuestro equipo de servicio al cliente está capacitado para abordar:
- Preguntas sobre nuestros servicios terapéuticos.
- Detalles sobre tarifas y métodos de pago.
- Proceso de evaluación inicial y duración de las sesiones.
- Cambios o cancelaciones de citas.
6. Compromiso con la Satisfacción del Cliente:
En el Centro Psicológico Integral Supera, nos esforzamos por garantizar que cada cliente se sienta valorado, respetado y acompañado en su camino hacia el bienestar emocional.
¿Te gustaría adaptar este contenido a un formato específico o profundizar en algún aspecto? 😊
